Retours & Échanges

Chez Love Mama, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes soient encore attachées.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Rendez-vous sur votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre bon de retour.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre choix.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.